Gizlilik Politikası

ModenSofa olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır. ModenSofa tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan veya web sitemizi ziyaret eden herkes, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılmaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

ModenSofa, hizmet sunumu ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres ve lokasyon bilgisi

• Teklif ve sipariş bilgileri

• İletişim formları üzerinden iletilen mesaj içerikleri

• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP, cihaz bilgisi, çerez verileri vb.)

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki iletişim formları, teklif talepleri ve müşteri hizmetleri kanalları,

• Telefon, SMS, WhatsApp ve e-posta iletişimleri,

• Fiziksel mağaza ve ofis ziyaretleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve ürün taleplerinizi karşılamak

• İletişim talepleriniz hakkında sizinle iletişime geçmek

• Sipariş, teslimat ve montaj süreçlerini yürütmek

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimleri değerlendirmek

• Teklif hazırlamak, proje planlamak ve randevu oluşturmak

• Web sitesi operasyonlarını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

ModenSofa, kişisel verilerinizi kesinlikle izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşım yapılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi

• Lojistik, kargo veya montaj hizmeti sağlayan iş ortaklarıyla teslimat amaçlı bilgi paylaşımı

• Bilgi güvenliği, sunucu barındırma ve yazılım hizmetleri kapsamında hizmet alınan teknik sağlayıcılar

Her durumda, kişisel verileriniz yalnızca ilgili amacın gerektirdiği kadar ve KVKK çerçevesinde paylaşılır.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat tarafından belirlenen süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

ModenSofa, kişisel verilerinizi korumak için;

• Güvenli sunucu altyapısı,

• Şifreleme teknolojileri,

• Erişim kontrolü sistemleri

gibi teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini almaktadır.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun oluşmasına itiraz etme

• KVKK’ya aykırı şekilde işlenen verileriniz sebebiyle zarar görürseniz zararın giderilmesini talep etme

Bu taleplerinizi, yazılı olarak veya ilgili iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden düzenleyebilir veya engelleyebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

ModenSofa, gerektiğinde bu gizlilik politikasını güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş politikalar web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:

ModenSofa
Adres: Soyak Yenişehir Mahallesi, Site Mahallesi,
Atay Caddesi No: 21 B — Ümraniye / İstanbul